In welchen Regionen kann man Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen?
Unser Hauptstandort ist in Hettstedt, der Kupferstadt im Kreis Mansfeld-Südharz. Direkt angebundene Landkreise wie der Salzlandkreis oder der Harzkreis sind selbstverständlich kostenfrei mit abgedeckt. Wenn Sie weiter weg sind ist das aber auch kein Problem, dann wird lediglich die Anfahrt mit in das Angebot eingerechnet.
Wir haben zudem weitere Standorte in der Börde, Wolfsburg, Braunschweig und Leipzig. Dort werden allerdings nur nach vorheriger Absprache unsere Dienstleistungen angeboten.
Welche Drohnen verwenden Sie?
Wir verwenden ausschließlich DJI Mini 3 Pro Drohnen. Diese bilden den optimalen Kompromiss aus Qualität, Zuverlässigkeit und Größe. Größere Drohnen, die beispielsweise für TV-Formate verwendet werden, unterliegen besonderen Vorschriften und Genehmigungen, wodurch viele Luftaufnahmen gerade in der Stadt nicht möglich sind. Mit der DJI Mini 3 Pro sind Aufnahmen bis zu 4k und 60 FPS möglich, was den aktuellen optimalen Standards für Fotos und Videos entspricht.
Wie läuft die Preisgestaltung ab?
Unsere Angebote werden immer auf Anfrage individuell erstellt. Nutzen Sie dafür einfach das Kontaktformular, unsere Telefonnummer oder unsere Konten auf Telegram, Signal und WhatsApp. Zudem können Sie uns gerne über unsere Instagram und Facebook Profile kontaktieren.
Wie läuft ein Auftrag ab?
Unser Auftragsprozess ist einfach und transparent. Hier ist ein Überblick darüber, wie ein typischer Auftrag bei uns abläuft:
- Anfrage übermitteln: Der erste Schritt besteht darin, uns Ihre Anfrage zukommen zu lassen. Sie können dies entweder über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch tun. Hier können Sie bereits Besonderheiten zu Ihrem Auftrag angeben, damit wir bei unserer Kontaktaufnahme optimal vorbereitet sind.
- Detailbesprechung: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um alle Details zu besprechen. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anforderungen vollständig verstehen und Ihre Erwartungen erfüllen können. In diesem Stadium können wir offene Fragen klären und den Umfang des Projekts festlegen.
- Vor-Ort-Besuch: Nachdem wir alle Details besprochen und einen Termin vereinbart haben, kommen wir mit unserer Drohne zu Ihnen oder zum Einsatzort. Bei vielen Aufträgen müssen Sie nicht unbedingt vor Ort sein, wenn im Vorfeld alles besprochen wurde. Wir werden anschließend die vereinbarten Aufnahmen anfertigen und dabei selbstverständlich auch auf Sicherheit und die Einhaltung der geltenden Vorschriften für Drohnenaufnahmen achten.
- Schnitt und Bearbeitung: Nachdem wir die Aufnahmen angefertigt haben, beginnen wir mit dem Schnitt und der Bearbeitung des Materials. Hierbei können wir auch spezielle Effekte, Musik und andere Anpassungen hinzufügen, um das Endprodukt zu optimieren. Sie können diesen Schritt natürlich auch auslassen und von uns das Rohmaterial bekommen, wenn Sie dieses selbst bearbeiten möchten.
- Produktabnahme und Zahlung: Sobald wir den Schnitt und die Bearbeitung abgeschlossen haben, stellen wir Ihnen das fertige Produkt zur Verfügung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Endprodukt zu überprüfen und Änderungswünsche anzugeben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sobald Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, erfolgt die Bezahlung gemäß unserer vereinbarten Zahlungsbedingungen.
- Rechte am Produkt: Sobald Sie die Rechnung beglichen haben und mit dem Endprodukt zufrieden sind, übertragen wir Ihnen die vollen Nutzungsrechte (siehe AGB).
Wie funktioniert Ihre Zufriedenheitsgarantie?
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität hat. Daher bieten wir eine umfassende Zufriedenheitsgarantie für all unsere Dienstleistungen an.
Anpassungen und Nachbesserungen: Falls Sie mit den Drohnenaufnahmen nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir kostenlose Anpassungen und Verbesserungen an. Teilen Sie uns einfach mit, welche Änderungen Sie wünschen, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
Offene Kommunikation: Wir legen großen Wert auf transparente und offene Kommunikation. Bei Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und suchen nach angemessenen Lösungen.
Rückerstattung: Sollte es uns trotz aller Bemühungen nicht gelingen, Ihre Erwartungen zu erfüllen, bieten wir auch Rückerstattungen an. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bedingungen gelten, die wir im Einzelfall prüfen.
Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Drohnenaufnahmen zu liefern und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden eine Lösung finden, die Ihren Anforderungen gerecht wird.